Olha só que situação! Os sistemas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ficaram inoperantes por incríveis 67 dias no primeiro semestre de 2025. Isso mesmo, quase dois meses de paralisações! A informação é da GloboNews, com base em dados do próprio INSS. Esses sistemas são a espinha dorsal do órgão, responsáveis por analisar e liberar aposentadorias, pensões e auxílios. Imagina o transtorno!
Essas falhas, classificadas como graves, paralisam o trabalho dos servidores. Resultado? Milhões de brasileiros na fila, esperando seus benefícios. Uma servidora gaúcha, que pediu anonimato, explicou: “Se um sistema não funciona, tudo trava. Para uma aposentadoria, por exemplo, a gente usa no mínimo seis sistemas diferentes!”. Na real, ela estava dando entrevista quando cinco sistemas estavam simultaneamente fora do ar, dois deles há mais de duas horas! É inacreditável!
A Dataprev, empresa pública que cuida dos sistemas do INSS, é quem deveria resolver esses problemas. Mas, segundo outra servidora, também anônima, “a gente abre um chamado, mas a solução não vem no mesmo dia”. Ela desabafou: “Fico impedida de trabalhar, é um desperdício de tempo! A fila do INSS tá enorme e a gente fica de mãos atadas”.
Junho foi o mês mais crítico, com 16 dias de falhas em apenas 20 dias úteis. Um servidor paulista resumiu a situação: “Não tem um dia de paz! É ruim pra gente e pior ainda para a população que precisa dos seus benefícios a tempo”.
Procurado pela GloboNews, o INSS não se manifestou até o fechamento desta reportagem. Será que vão ignorar o problema?
E esse caos não é de hoje, não! Em 2024, o cenário foi idêntico: 67 dias com falhas até 20 de junho. Desde então, a fila só cresceu. São mais de 2,6 milhões de brasileiros esperando, segundo dados do Ministério da Previdência de abril de 2025. A situação se repete nas agências, tanto no atendimento ao público quanto nas perícias médicas. Um servidor mineiro contou: “Há impossibilidade de atendimento, às vezes temos que remarcar perícias por causa dos sistemas fora do ar”.
Os servidores do INSS têm metas diárias. Em tese, essas metas são reduzidas em caso de falhas graves nos sistemas. Mas, na prática, muitas vezes isso não acontece. Na segunda-feira, 14 de julho de 2025, o Sindicato dos Trabalhadores do Seguro Social e da Previdência Social enviou um ofício ao INSS pedindo a revisão imediata do abatimento das metas de junho. O documento detalha diversas instabilidades que não foram consideradas para o desconto nas metas. Por exemplo, nos dias 23 e 24 de junho, o Prisma, principal sistema de concessão de benefícios, ficou 48 horas fora do ar, sem qualquer desconto nas metas dos servidores!
Um servidor carioca expressou a frustração geral: “A sensação é de desamparo. Tem gente que adoece! Você trabalha mais, produz menos e não recebe o desconto na meta”. A situação é, no mínimo, preocupante.
Fonte da Matéria: g1.globo.com
